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伝え方で「成果を出す人」と「損をする人」の習慣/車塚 元章【読書メモ】

伝え方で「成果を出す人」と「損をする人」の習慣/車塚 元章【読書メモ】

話し上手になる必要なんてありません。プレゼン、商談、メール、人間関係などの「伝わらない悩み」は克服できる!伝え方はほんの少しのコツで見違えるように、うまくなります。

 

人にものごとを伝えるのが基本的に苦手です。

けれども仕事をしていくうえでコミュニケーションは大事。

「伝わりやすい伝え方は何か?」と思い読んだ本。

 

著者は、人材育成コンサルタント、研修講師として

企業や官公庁、大学などでプレゼンや

伝え方の指導をしているそうです。

 

この本では成果の出る伝え方の習慣を

「成果を出す人は●●」「損する人は■■」

という形で様々なシチュエーションに分けて紹介しています。

 

「相手に伝わるような話ができるようになりたい!」

というあなたにオススメ。

 

伝え方で「成果を出す人」と「損をする人」の習慣

  • 成果を出す人は伝わることにこだわり、損をする人は伝えることに必死になる。
  • 成果を出す人はひらがな言葉を使い、損をする人はカタカナ言葉を連呼する。
  • 成果を出す人は相手を主語に話をして、損をする人は自分を主語に話をする。
  • 「私はこう思う、こう感じる、これが言いたい」ではなく「相手はどう思うか、どう感じるか、何を聞きたいか」ということを考えて言葉を選んでいます。
  • 成果を出す人は喜怒哀楽を表に出し、損をする人は喜怒哀楽を隠す。
  • 自分の言いたいことを伝えたければ、感情を表に出した方が間違いなく相手に伝わりやすくなります。
  • 成果を出す人は「~です」を使い、損をする人は「~思います」を連発する。
  • 成果を出す人は嫌いな相手のプラス面を見つけ、損をする人はマイナス面が気になる。
  • 成果を出す人は相手の行動を促す話をし、損をする人は感動的な話をする。
  • ささいなことですが、最後に行動を促す言葉を入れる習慣をつけましょう。そして、さらに伝わる話にするには、相手に対して利益やメリットなどの期待感を持たせる言葉をプラスします。
  • 「○○ならこんな便利です!今すぐお電話ください。これであなたもお料理上手になれます」
  • 成果を出す人は、「現在→過去→未来」という、この順番で自己紹介をします。
  • 成果を出す人は相手との共通点を話題にして、損をする人は相手の関心事を話題にする。
  • 成果を出す人は相手を「○○さん」と呼び、損をする人は相手の名前を呼ばない。
  • 私たちが耳にする言葉の中で、最も心地いいと感じるのは自分の名前です。ですから、会話の中で、どんどん相手の名前を呼ぶといいでしょう。
  • 成果を出す人は自分の弱みを得意げに話し、損をする人は得意なことを話す。
  • 人間味を感じてもらえた方が、話を聞いてもらいやすくなりますし、相手の心のバリア、警戒感を解くことができます。
  • 成果を出す人は1人に向けて書き、損をする人は万人に向けて書く。

 

一番刺さった文章

成果を出す人は相手を主語に話をして、損をする人は自分を主語に話をする。

 

これがとても難しいです。

人は自分が聞きたいことにしか耳を貸さないので、

相手が聞きたくなるように言葉を変換する必要があります。

だけど、その言葉の変換が難しい・・・

 

相手に聞いてもらうためには

やはり相手に関心をもって

「この人はどんな言葉であれば聞いてくれるだろう?」

と常に考えることが大事ですね。

 

いやー、難しい。

 

 

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