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話し方で、男は決まる/櫻井弘【読書メモ】

話し方で、男は決まる/櫻井弘【読書メモ】

表情、しぐさ、間の取り方、ネタの拾い方。大切なのは、話す「テクニック」より、話すときの「意識」。仕事もプライベートもうまくいく男のコミュニケーション術。相手に思わず「大人だな」と言わせる重要エッセンス、満載!

 

大切なのは、話す「テクニック」より、

話すときの「意識」。

このキャッチコピーにひかれて手に取った本。

 

著者は、「話し方・コミュニケーション」の第一人者として知られています。

民間企業や官公庁などのコミュニケーションに関する研修もてがけ、研修先は1000を超えるそうです。

著書も多数。著者累計部数は180万部以上とのこと。

参考:Amazon検索「櫻井 弘」

参考:株式会社櫻井弘話し方研究所

 

この本では話し方のテクニックではなく

相手の感情に意識を向ける大切さを説き、

意識を向けるための27のポイントを説明しています。

 

「話すテクニックに疲れた・・・」

というあなたにオススメ。

 

話し方で、男は決まる

  • 相手の感情に意識が向けることができれば、おのずと「モノの言い方」や「言葉の選び方」はもちろん、「表情」「しぐさ」「間の取り方」「ネタの拾い方」「話題の広げ方」なども変わってきます。
  • 3つのプロセスで、話をすすめる。
  • 相手を「認識」して「理解」し受け入れ、相手を人間として「尊重」する
  • あなたの魅力を上げる、6つのコミュニケーション
    1.傾聴力
    2.説明力
    3.支援力
    4.討議力
    5.評価・コメント力
    6.対応力
  • 「追い悪魔」という注意しておきたい「悪魔のような心」
    「お」・・・怒るな
    「い」・・・威張るな
    「あ」・・・焦るな
    「く」・・・腐るな
    「ま」・・・負けるな
  • 伝わる「ふるまい」
    「背」・・・背筋を伸ばす
    「目」・・・目を見て聞く・話す
    「手」・・・手を落ち着かせる
    「足」・・・両足を大地につく
    「服」・・・服装を整える
    「癖」・・・ふるまいの癖を自覚しておく
  • 相手の不安・負担を軽くすることにフォーカスする
  • 「自分と違う意見」に出会えることを喜ぶ
  • 「違いを認める」ことは、「自分の意見や考えを押し殺す」こととは違います。
  • 「人間の怒りは、6秒我慢すれば消沈する」
  • 人に注意するときは、「事実」だけを伝える
  • 効果的な「アイ・コンタクト」5つのポイント
    1.全体を見渡す
    2.見やすい人から目を合わせる
    3.目が合ったら、いったん留める
    4.話の区切り、重点ポイントで目を向ける
    5.キーマンに目を向ける
  • 「相手の話を聞く」という本質的な意味は、「自分のことを理解してもらいたかったら、まずは相手の理解が先だ」ということです。
  • 「分け合えば、余る。奪い合えば、足りない」
  • 相手を魅了する「あいさつ」4つのポイント
    1.相手の「名前」を呼んであいさつする
    2.相手と「目線」を合わせてあいさつする
    3.できるだけ、先に声をかけてあいさつする
    4.「プラスαのひと言」を添えてあいさつする
  • 会話を盛り上げるための3つのメソッド
    1.「一問二答」で、フィードバックする
    2.「『ど』の法則」で、会話をつなげる
    3.自分の意見を言う前に、あえて質問する

 

一番刺さった文章

「相手の話を聞く」という本質的な意味は、「自分のことを理解してもらいたかったら、まずは相手の理解が先だ」ということです。

 

自分のことを受け入れてもらいたくて、どうしても「自分が自分が・・・」になってしまうんですよね。

ただ、それだと相手から理解されるには程遠くなってしまいます。

「分け合えば、余る。奪い合えば、足りない」のスタンスで、まず相手の話を聞くことに注力していきます。

 

 

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