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【コミュニケーション能力の向上】超・箇条書き/杉野 幹人【ビジネス本の読書メモ】

公開日: : 最終更新日:2017/07/06 読書メモ , ,

【コミュニケーション能力の向上】超・箇条書き/杉野 幹人【ビジネス本の読書メモ】

シリコンバレー、世界最高峰のMBAスクールINSEAD、戦略系コンサルATカーニー。
世界の最前線で、人や企業を動かす超一流は何をしているのか。
その答えは、「Bullet Points(ビュレットポイント)」と呼ばれる
“箇条書き”によるコミュニケーション。
まだ語られたことのない、そのエッセンスがここに!

引用:Amazon「商品の説明」より

 

ど~も、33歳独身サラリーマンのひらっちです。

今日はある決断をしました。

自分が将来どうしていくのかを決めました。

まだ若干ふやふやしている点はありますが、方向性は決まりました。

詳細はいずれお話ししたいと思います。

 

さて、今日は「超・箇条書き」というビジネス書を紹介したいと思います。

 

読んだ経緯

物事を伝える能力をもっと伸ばしていきたいと思い、読んだ本です。

「箇条書き」についてもちゃんと学んだことがなかったので、良い機会でした。

 

どんな内容?

箇条書きには「読み手や聞き手の情報処理の負荷を減らす」という機能があります。

その結果、伝えたいことを速く、そして正確に伝えることができるようになります。

この本は、読み手を意識した「箇条書き」の手法や注意すべき点を具体例を交えて分かりやすく教えてくれる一冊です。

 

どんな人にオススメ?

・提案書や企画書を作成する機会が多い人

・メールを書くのに時間がかかっている人

・人から「分かりづらい文章だな」と言われたことがある人

・『・』をつけて文章を羅列することが箇条書きだと思っている人

 

 



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「超・箇条書き」を読んで、得られた情報・考え・手法など

  • 箇条書きには「読み手や聞き手の情報処理の負荷を減らす」という機能がある。結果として、伝えたいことを速く、そして正確に伝えることができる。
  • 「超・箇条書き」の3つの技術的要素
    構造化:相手が全体像を一瞬で理解できるようになる
    物語化:相手が関心をもって最後まで読み切れるようにする
    メッセージ化:相手の心に響かせ、行動を起こさせるようにする
  • 「構造化」に必要なこと:レベル感を整える→自動詞と他動詞、直列と並列、ガバニング
    「物語化」に必要なこと:フックをつくる→イントロ、MECE崩し、固有名詞
    「メッセージ化」に必要なこと:スタンスをとる→隠れ重言排除、否定、数字
  • ある瞬間の静止画、すなわち「そのときの状態」を伝えたければ、1つひとつの文に「自動詞」を使う。ある瞬間の動画、すなわち「誰かが何かに影響を与える行為」を伝えたければ、1つひとつの文に「他動詞」を使う。つまり、「自動詞を使った状態・現象を伝えるグループ」と「他動詞を使った行為を伝えるグループ」とに分けるのだ。
  • 外資系コンサルなどで「ガバニング」と言えば、一般に「頭出しのまとめ」を意味する。例えば、伝えたいポイントが3つあるときに、先に「ポイントは3つ」と宣言してから紹介することがある。その「ポイントは3つ」と宣言するのが、ガバニングである。
  • 相手が全体像を一瞬で理解できるように、伝えたいことの幹と枝を整理することで、「短く、魅力的に伝える」箇条書きに一歩近づくのだ。
  • 箇条書きは、単に羅列化されていたり、構造化されていたりすればよいというものではない。相手が「聞きたい」「読みたい」と思ってくれるように、関心を引くものでなくてはならない。
  • フックをつくるとは、相手の関心を踏まえ、相手がドキッとする仕掛けを意図的に箇条書きに埋め込むことである。
  • 重要度の低いことは伝えない。
  • 相手のコンテキストを考えて、全体の流れをつくり物語化する。それによって、相手は関心をもって最後まで読み切れるようになる。
  • 超・箇条書きとは、言葉遊びでも、単なる技術でもなく、相手のことをとことん考える作業でもあるのだ。
  • ダメな箇条書き
    ・整理されていない
    ・生々しくない
    ・「で、それが何?」で終わる
  • プレゼンにおけるNGワード集
    「~を改善する」
    「~を見直す」
    「~を推進する」
    「~を最適化する」
    「~のバランスをとる」
    「~を徹底する」
    「~を強化する」
    「~を実行する」
  • 箇条書きをメッセージ化し、「超・箇条書き」として短く、魅力的に伝わるものにするには、“無難”を敵とすることが必要だ。

 

この本で得られた新しい気づき

超・箇条書きとは、言葉遊びでも、単なる技術でもなく、相手のことをとことん考える作業でもあるのだ。

 

恥ずかしながら、『・』をつけて文章を羅列することが箇条書きだと今までずっと思っていました(笑)

そうではなく、読み手を意識して文章を構造化したり、無駄な情報を無くしたり、興味がわくメッセージを盛り込むことが重要ということがよく分かりました。

比較的、文章を書く機会は多いので、この技術はものにしていきます。

 

以上、「超・箇条書き」の紹介でした。

ではでは~

 


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