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【コミュニケーション能力の向上】パワー・クエスチョン 空気を一変させ、相手を動かす質問の技術/ジェロルド・ パナス、アンドリュー・ ソーベル【ビジネス本の読書メモ】

公開日: : 最終更新日:2017/07/03 読書メモ ,

【コミュニケーション能力の向上】パワー・クエスチョン 空気を一変させ、相手を動かす質問の技術/ジェロルド・ パナス、アンドリュー・ ソーベル【ビジネス本の読書メモ】

閉ざされた扉を開き、問題の核心に切り込み、会話を驚くほど楽しいものに変える「パワー・クエスチョン」とは?バリエーションやフォローアップの質問も含め、337の「パワー・クエスチョン」を紹介。

引用:Amazon「商品の説明」より

 

ど~も、33歳独身サラリーマンのひらっちです。

「久しぶりに山に登りたいなー」と電車の中でぼけーっとしてました。

今度、近場の山に登ってきます。

 

さて、今日は「パワー・クエスチョン 空気を一変させ、相手を動かす質問の技術」というビジネス書を紹介したいと思います。

 

読んだ経緯

自分の中に「イケてる質問」をストックしたくて読んだ本です。

思いのほか良かったので、定期的に読み直したいですね。

 

どんな内容?

「相手を動かすための質問」「自分への問いかけ」などを事例を交えて紹介してくれています。

最初に事例があり、そのあとに質問を使うシチュエーションやその質問に関連する質問、その質問をした後になげかける「フォローアップの質問」など手厚い活用法が載っています。

本に掲載されている質問数は、なんと全部で337個!これだけで持っている価値がありますよ。

 

どんな人にオススメ?

・クライアントや上司・部下と話す時に、よい質問が頭に浮かんでこない人

・自分に対する問いかけを増やし、人生の質を高めたいと思っている人

・仕事や人間関係で今すぐ使える良さげな質問を探している人

 



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「パワー・クエスチョン 空気を一変させ、相手を動かす質問の技術」を読んで、得られた情報・考え・手法など

  • 私たちは熱心に話を聴いてくれる人に誰よりも好意を抱く。人間には大きな二つの欲求があるからだ。認められたいという欲求、そして、話を聴いてほしいという欲求である。その二つの欲求を満たす「君はどう思う?」という質問ほど効力のあるものはない。
  • 「どんなふうに始めたのですか?」
  • 難題はソフトクリームに似ている。早くかたづけないと、大変なことになる。
  • 「これはあなたにできるベストですか?」
  • 「まだ改善できる余地はないだろうか?」
  • 「どうすればもっとよくなるだろうか?」
  • 「この二つの選択肢のどちらかを選んだとして―どちらを選んだ場合でも―二年後になにを後悔すると思いますか?」
  • 「あなたはなにを学びましたか?」
  • 「その体験でいちばん心に残っているのはなんですか?」
  • 「○○(人間、信頼、人間性、原動力、計画など)について、なにを学びましたか?」
  • 「もっとくわしく話してくれませんか?」
  • 「今の仕事のなににもっと時間を充てたいと思いますか?逆に、かける時間を減らしたいと思うことはなんですか?」
  • 「週にあと二時間あったとしたら、その時間をどうすごしますか?」
  • 「それに時間をかけるのをやめたり、かける時間を減らしたりするのは簡単ではないでしょうが・・・もしできるとしたら、どうすればいいですか?」
  • 「今日、自分の死亡記事を書くとしたら、どんな略歴を書きたいですか?」
  • ピーター・ドラッカーの五つの質問
    1.あなたのミッションはなんですか?
    2.時間とエネルギーをかけて関わりたいのはどんな人ですか?
    3.あなたの身近な人の重要な目標や優先事項はなんですか?
    4.周囲の人になにを期待していますか?そして、彼らはあなたになにを期待していますか?
    5.どんな計画を立てていますか?
  • 「あと三年しか生きられないとしたら、あなたは個人として、そして職業人として、なにをしたいですか?」
  • 「現在の時間の使い方や効率から考えて、今ほど時間をかけたくないこと、反対にもっと時間を費やしたいことはなんですか?」
  • 「いつまでにこうした目標を達成したいと思いますか?」
  • 「あなたがいちばん自信のある分野はなんですか?」
  • 「現状から一歩踏み出し、目標を達成するために、諦めたほうがいいと思うことはなんですか?」

 

この本で得られた新しい気づき

「あなたはなにを学びましたか?」

 

これを仕事で自分に対してよく使っています。

プロジェクト、業務、打ち合わせ、雑務、雑談など何でもありです。

この問いかけをすることで、必死になって得たこと、学んだことを無理矢理にでもひねり出そうとします。

そのおかげで、毎日の「気づきメモ」は膨大な量になってきました(笑)

今度はこれをまとめて自分なりの哲学を立ててみることにします。

 

以上、「パワー・クエスチョン 空気を一変させ、相手を動かす質問の技術」の紹介でした。

ではでは~

 

 

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    • 自分の血肉にして圧巻の存在になるために、毎日1冊はビジネス書を読破する独身ビジネスマン。
    • 「低い生産性」「コミュニケーション能力不足」「人が育てられない」などの悩みを抱える27歳ビジネスパーソンに贈る『ビジネス書』紹介ブログ【ビジネスマンの読書メモ】を運営中。
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