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無印良品は、仕組みが9割/松井 忠三【読書メモ】

公開日: : 読書メモ ,

無印良品は、仕組みが9割/松井 忠三【読書メモ】

38億円赤字からの「V字回復」を実現した経営者が語る、シンプルな仕事哲学。あらゆる会社・チームをよみがえらせる「仕事の仕組み」とは?「決まったことを、決まった通り、キチンとやる」だけで生産性は3倍に!

引用:Amazon「商品の説明」より

 

ど~も、新人さんに仕事を教えるのが楽しくてしょうがない32歳独身サラリーマンのひらっちです。

今日は「無印良品は、仕組みが9割」というビジネス書を紹介したいと思います。

 

昔、チームを任されるようになって読んだ本ですが、最近、マニュアル作りをする機会がまた増えてきたので、改めて読み直しました。

チームが成長していくために業務の標準化は必須ですね。

 

著者は、「無印良品」を展開する良品計画で仕事をすべて「仕組み化」し、赤字であった会社を見事V字回復させた松井 忠三さん。

著書も何冊か出されていますね。詳しくは下記からどうぞ。

参考:Amazon「松井 忠三」著者ページ

 

この本では、赤字であった良品計画をV字回復させた「仕事を仕組み化する方法」をあますところなく伝えたマニュアル作成の指南書です。

 

『見たら誰でも業務が出来るようになるマニュアルの作り方を知りたい!』というリーダー・マネージャーのあなたにオススメの一冊です。

 



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「無印良品は、仕組みが9割」を読んで、また読み直したいと思った文章

        

  • どんな作業にも「うまくいく法則」があります。それを見つけ、標準化するのです。
  • 「それぐらい、口でいえばわかるのでは?」と思われるようなことまで明文化する。これは“仕事の細部”こそ、マニュアル化すべきだという考えがあるからです。
  • 仕事が停滞せず、常に“動いている”様子を、私は「血が通う」と表現します。
  • 問題の構造を見つけたら、それを新たな仕組みに置き換える。そうすることで組織の体質は変わり、実行力のある組織になるのです。
  • マニュアルをつくり上げるプロセスが重要で、全社員・全スタッフで問題点を見つけて改善していく姿勢を持ってもらうのが目的なのです。
  • 機動力のある現場にするためには、仕事を標準化すること。誰もが実行できる素地を整えなければ、その先の発展もないと考えたのです。
  • 会社の仕組み・マニュアルをつくるときには、その「目的」をはっきりさせておくことが大事です。
  • マニュアルをつくることによって得られるメリット
    「知恵」を共有する
    「標準なくして、改善なし」
    「上司の背中だけを見て育つ」文化との決別
    チーム員の顔の向きをそろえる
    「仕事の本質」を見直せる
  • 現場の問題点を知っているのは、やはり現場の人間です。
  • マニュアルは、それを使う人が、つくるべきなのです。
  • いいマニュアルは「新入社員でも理解できる」
  • マニュアルは徹底して具体化しなければなりません。
  • 誰にでもわかるようにするためには、いい例と悪い例を紹介するのも1つの手です。
  • マニュアルの基本は、読む人によって判断軸がぶれるようなつくり方をしないこと。100人いたら100人が同じ作業をできるようにするのが、血の通う仕組みを根付かせるためにも重要なのです。
  • 仕事は「生き物」です。日々、変化し、進化していきます。「今の仕事のやり方」が、来月もベストなやり方であり続けることはありません。
  • マニュアルに完成はありません。どんなに一生懸命つくっても、できた時点から内容の陳腐化は始まります。そのため、重要な更新は随時行う必要がありますが、最低でも月に一度は見直しする必要があるのです。
  • マニュアルは使うものではなく、つくるもの。
  • マニュアルをつくることで、今まで暗黙の了解の上で成り立っていた業務の問題点が見えてきます。
  • リーダーが徹底して活用しないと生きたマニュアルにはならないのです。
  • “一見、必要な努力”に目を奪われ、がむしゃらに頑張ってしまう前に、「本当に、この努力の方法でいいのか」を自問するわけです。
  • リーダーは、「努力すれば結果を出せる仕組み」を考えなければならないのです。
  • デッドラインを設ければ残業が減るというわけではなく、上司が仕事の頼み方を変えたり、常に業務の改革改善を行って「人時」を削減する(仕事をなくす・効率化する)等の工夫をし、ようやく実現できるものなのです。
  • 習慣化している業務ほど、マニュアルをつくると、問題点や改善点が見えやすくなります。ただ何となくやっている日常の業務の目的を再確認したら、とるべき行動は変わるでしょう。

 

他は忘れてもいいから覚えておきたい「選ばれし文章」

いいマニュアルは「新入社員でも理解できる」

 

これは本当に同意です。

いいマニュアルができれば新人が即戦力となります。

本人も最初からどんどん仕事ができるようになり、仕事に対するモチベーションも上がります。

自分もそんなマニュアルをしっかり作っていきます。

 

以上、「無印良品は、仕組みが9割」の紹介でした。

ではでは~

 

 

追伸:「部下に仕事を任せる」に関する他のおすすめ本の読書メモは下記よりどうぞ!

 

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